La razón por la que tu web está espantando clientes (sin que lo sepas)
Por Belén Naverán
Hace más de un siglo que Claude Hopkins, el padre de la "Publicidad Científica", ya lo tenía claro: la publicidad (y por extensión, el copywriting) solo tiene un objetivo: Vender.
No decir frases originales ni grandilocuentes.
No hablar de lo bueno y maravilloso que es tu producto.
Solo y únicamente vender.
Sin embargo, muchas empresas caen en un error fatal: creen que, como conocen su negocio mejor que nadie, quién mejor que ellos para escribir sus textos. Pero ahí es donde se equivocan.
Porque escribir para vender no es lo mismo que escribir para informar.
Los dueños de negocio suelen centrarse en lo que ellos creen que es importante, pero no en lo que su cliente realmente necesita. Usan tecnicismos, se pierden en detalles y características, olvidando lo más importante: conectar con la emoción y la necesidad del cliente.
Si no, piensa en la última vez que entraste en una web y te encontraste con un texto lleno de frases vacías como: “ofrecemos soluciones personalizadas”, “somos una empresa líder en el sector”, "comprometidos con la excelencia y la innovación" o el que más me gusta “somos un equipo multidisciplinar”.
¿Te suenan de algo? Y es que todas dicen exactamente lo mismo, que es como no decir absolutamente nada.
Apenas hay diferenciación, no hay una propuesta de valor.
¿O acaso te convencieron? ¿O simplemente cerraste la pestaña y seguiste buscando?
Y es que un buen copy no se trata de hablar de ti.
De hecho, nunca se trata de ti. Se trata de tu cliente, de hablarle de lo que le interesa. Se trata de que vea su problema reflejado en tus palabras y sienta que tú eres la solución. Y eso, es trabajo de un copywriter.
De modo que tengo una mala noticia: Si sigues escribiendo tus propios textos sin estrategia, seguirás perdiendo clientes sin darte cuenta.
Y la buena noticia: Todavía estás a tiempo de cambiarlo.
Si quieres que tu web (y todo tu negocio) comunique de forma persuasiva y eficaz, te puedo ayudar.
No es magia. No es intuición. Es copywriting basado en estrategia, psicología y ventas. Y funciona.